Chính sách bảo mật – Điện Mặt Trời Cần Thơ

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Onetonine Solar bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ hoặc đăng ký nhận báo giá. Đây là các thông tin mà Onetonine Solar cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi yêu cầu tư vấn để chúng tôi liên hệ xác nhận, nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Liên hệ tư vấn, khảo sát thực tế và báo giá hệ thống điện mặt trời theo yêu cầu.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website.
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt (bảo hành, bảo trì, xử lý sự cố kỹ thuật).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Onetonine Solar.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên website được Onetonine Solar cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Onetonine Solar sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có quyền gửi email khiếu nại đến hòm thư điện tử của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và nỗ lực phối hợp để xử lý vấn đề trong vòng 24 giờ.